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Sprecher

Alisa Friedrich

Head of Operations, Center Smart Services

Alisa Friedrich unterstützt in ihrer Tätigkeit als Head of Operations des Center Smart Services Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus bei ihrer digitalen Transformation. Vor allem die Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Digitalstrategien und die Überführung von Kundenbedürfnissen in ein effizientes digitales Serviceportfolio sind dabei Schwerpunkte. Alisa Friedrich studierte "Business Intelligence and Smart Services" an der Universität Maastricht.

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Unternehmen

Center Smart Services

Das Center Smart Services unterstützt Industrieunternehmen, von KMU bis zum internationalen Dax Konzern, bei ihrer Transformation vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter. Durch die Verbindung von Wissenschaft und Industrie werden profitable Digitalgeschäfte in produzierenden Unternehmen auf- und ausgebaut. Der Fokus liegt dabei bei der Entwicklung einer Digital-Strategie, der Gestaltung und Optimierung digitaler, kundenzentrierter Dienstleistungsportfolios, sowie dem Vertrieb und der Bepreisung digitaler Produkte und Services. Mit dem speziell entwickelten Vorgehen, dem „Smart Service Engineering“, und der Nutzung der einzigartigen Infrastruktur im Cluster Smart Logistik werden digitale Geschäftsmodelle deutlich schneller und erfolgreicher auf den Markt gebracht. Ziel ist es, Ideen frühzeitig mit Anwendungspartnern zu testen, anstatt zunächst alle Probleme „auf dem Papier“ zu lösen. Einzigartig für das Center Smart Services sind seine immatrikulierten Mitglieder und das breite Partnernetzwerk aus Lösungsanbietern und Anwendern, die gemeinsam Problemstellungen angehen, um praxiserprobte Lösungen zu erreichen.
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