Carsten Neugrodda ist Geschäftsführer des Service-Verband KVD. Nach über 20 Jahren in leitenden Funktionen in den Bereichen Sales, Service und Marketing, ist er nun als Geschäftsführer für Europas größten Serviceverband tätig. Die Schwerpunkte seiner Tätigkeit beim KVD sind zum einen die weitere Digitalisierung und zum anderen die thematische und organisatorische Weiterentwicklung des Verbands.

Der 1982 gegründete Kundendienst-Verband Deutschland e. V. unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres technischen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung. Das lebendige Netzwerk setzt sich aus Vertretern unterschiedlichster Branchen zusammen - vom Maschinen- und Anlagenbau über Konsumgüter und Hausgeräte bis zu erneuerbaren Energien, Multimedia sowie IT und Telekommunikation. Kleine und mittlere Unternehmen sind genauso vertreten wie internationale Großkonzerne. Mehr als 1.600 Mitglieder profitieren bereits von diesem Erfahrungsaustausch - vielleicht ja bald auch Sie? Wieso Mitglied werden? Namhafte Konzerne, zahlreiche Hidden Champions und aufstrebende Jungunternehmen zeigen sich bereits vom KVD-Angebot überzeugt. Profitieren auch Sie von ... Netzwerk-Vorteilen - neue Kontakte und Austausch mit mehr als 1.600 Service-Experten - Zugang zu exklusiven Veranstaltungen Bildungs-Vorteilen - KVD-empfohlene Aus- und Weiterbildungsangebote für die Servicebranche - topaktuelles Know-how über Newsletter und das Fachmagazin SERVICETODAY Forschungs-Vorteilen - Zugang zu neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen - Einflussmöglichkeiten auf die strategische Entwicklung des Services in Deutschland